Die Commerz Direktservice GmbH ist das zentrale Kundencenter für die Privat- und Unternehmerkunden der Commerzbank AG. Über alle modernen Kommunikationskanäle bieten wir ein breites Spektrum an Serviceleistungen und überzeugen dabei mit unseren mehr als 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durch Kompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung.

Gruppenleiter / Teamleiter (m/w/d) Banking Dialog im Kundencenter der Commerzbank

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines motivierten Teams im Neu- und Bestandskundengeschäft
  • Kontinuierliche Sicherstellung des Vertriebserfolges
  • Mitarbeiterausbildung und -entwicklung unter Anwendung moderner Führungsinstrumente
  • Kennzahlensteuerung und -optimierung sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen
  • Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Anforderungen der Commerzbank AG
  • Abwechslungsreiche Projektarbeiten in einem agilen Umfeld

Unsere Anforderungen:

  • Erfahrung aus einem vertriebsorientierten Kundencenter / Servicecenter in vergleichbarer Funktion
  • Idealerweise kaufmännische / vertriebliche Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Bankfachliches Hintergrundwissen erwünscht
  • Stark ausgeprägte Vertriebs- und Serviceorientierung
  • Praktische Kenntnisse in der Steuerung und Ausrichtung von Vertriebseinheiten
  • Hohes Maß an unternehmerischer Selbstverantwortung
  • Hohe Veränderungsbereitschaft und Neugier
  • Ausgeprägte Eigenmotivation und Belastbarkeit
  • Überzeugungs- und Motivationsstärke sowie rhetorisches Geschick

Ihre Vorteile:

  • Unbefristete Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Kurze Entscheidungswege und Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
  • Flexible Arbeitszeiten, die eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen
  • Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- und Führungsebene
  • Zentral gelegener Arbeitsplatz in Innenstadtnähe direkt am Duisburger Hauptbahnhof
  • Attraktive betriebliche Zusatzleistungen
  • Mitarbeitervorteile der Commerzbank Gruppe

Wenn Sie diese anspruchsvollen Aufgabengebiete interessieren, sollten wir uns kennen lernen. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bitte per E-Mail an:

Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns unter 0203/ 3047-2352 an oder informieren Sie sich hier:

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation behinderter Menschen. Über Bewerbungen behinderter Frauen und Männer freuen wir uns daher besonders.